मुकेरियां- यह सच है कि सेवा का अधिकार अधिनियम प्रशासनिक सुधारों की श्रृंखला में पंजाब सरकार की एक बड़ी उपलब्धि है, जिसके तहत अब तक 149 सेवाएं सूचीबद्ध की गई हैं, लेकिन अभी भी न्याय आम आदमी से कोसों दूर है। आम आदमी के जीवन से जुड़ी कुछ महत्वपूर्ण सेवाओं का समय तय कर दिया गया है
जैसे जमानत गिरदावरी ट्रांसफर के लिए समय, ग्राम रिकार्ड के लिए समय एक दिन, जमीन की निशानदेही के लिए 21 दिन, पेयजल कनेक्शन के लिए 7 दिन, जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र के लिए 2 दिन, ड्राइविंग लाइसेंस के लिए 21 दिन, रूट परमिट के लिए 7 दिन, हथियारों में बढ़ोतरी लाइसेंस 15 दिन, पासपोर्ट सत्यापन 21 दिन, जाति प्रमाण पत्र 15 दिन, विवाह पंजीकरण 2 दिन, राशन कार्ड जारी करना 7 दिन, नक्सा अनुमोदन 30 दिन, संपत्ति बंधक अनुमति 7 दिन, पोस्टमॉर्टम प्रतियां 3 दिन, एफआई आर ऑनलाइन तुरंत, विदेश पंजीकरण तुरंत। , निवास परमिट विस्तार 5 दिन, लाउडस्पीकर अनुमोदन 5 दिन, नया लाइसेंस प्राप्त करने के लिए 30 दिन, ये प्रमुख सेवाएं कानूनी दस्तावेज बन गई हैं, लेकिन यह अभी भी आम आदमी से दूर हैं
एक आम आदमी ऑफिस की प्रक्रिया में उलझकर अंततः थककर बैठ जाता है। कार्यालय के लोग और प्रशासनिक अधिकारी अभी भी गरीब लोगों का मजाक उड़ाते हैं वे स्वयं को तानाशाह समझते हैं और अधिकारी अपनी सबसे बड़ी जिम्मेदारी को न समझकर लोकतंत्र का मजाक उड़ाते हैं। साधारण ग्रामीणों को मामूली राशन कार्ड बनाने के लिए विनम्र होना होगा। छोटे किसानों को जमीन की रजिस्ट्री कराने के लिए आज भी कई बार पटवारी और गिरदावर के चक्कर लगाने पड़ते हैं और थाने में शिकायत दर्ज कराने के लिए मुंसी से मिन्नतें करनी पड़ती हैं।
  स्वतंत्र भारत की नौकरशाही अब भी जनता के साथ गुलामों जैसा व्यवहार करती है। सेवा का अधिकार अधिनियम में सभी संबंधित सेवाओं के समय को सूचीबद्ध किया गया है और यह बहुत महत्वपूर्ण है कि यह जानकारी आम लोगों तक उनकी जिम्मेदारी और निर्भरता के लिए पहुंचे। प्रिंट मीडिया और इलेक्ट्रॉनिक मीडिया को आवश्यक सेवाओं के संबंध में अपनी जिम्मेदारी समझने की जरूरत है, ग्रामीण क्षेत्रों में सेमिनार आयोजित किए जाने चाहिए ताकि गरीबों और आम लोगों को उनके दरवाजे पर समाचार मिल सके। सेवा के अधिकार की वास्तविक सेवा तब सफल होगी।