ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ, 16 ਸਤੰਬਰ 2024 — ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਏਅਰਪੋਰਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਘਟਨਾ ਨੇ ਇੰਡ੍ਰਾਈਵਰ ਟੈਕਸੀ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ੱਕੀ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬੇਨਕਾਬ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਮੁਤਾਬਿਕ, ਡਰਾਈਵਰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੋਂ ਐਪ 'ਤੇ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਕਿਰਾਏ ਤੋਂ ਕਾਫੀ ਵੱਧ ਰਕਮ ਚਾਰਜ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀਤਾ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਬਾਰੇ ਗੰਭੀਰ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਉਭਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਯਾਤਰੀ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਚਾਰਜ: ਇੱਕ ਕੇਸ ਜਾਂਚ

ਸਥਾਨਕ ਨਿਵਾਸੀ ਧੀਮਾਨ ਜੀ ਨੇ ਇੰਡ੍ਰਾਈਵਰ ਨਾਲ ਇੱਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਤਜਰਬਾ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਧੀਮਾਨ ਜੀ ਨੇ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਏਅਰਪੋਰਟ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਘਰ ਲਈ ਟੈਕਸੀ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ, ਜਿੱਥੇ ਐਪ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ₹343.00 ਦਾ ਕਿਰਾਇਆ ਦਿਖਾਇਆ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗੰਤਵੇਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ, ਡਰਾਈਵਰ ਸਤਿੰਦਰ, ਜੋ ਇੱਕ ਮਾਰੂਤੀ ਸੁਜ਼ੂਕੀ ਡਿਜ਼ਾਇਰ (ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਨੰਬਰ PB01E5770) ਚਲਾ ਰਹੇ ਸਨ, ਨੇ ਵਾਧੂ ₹300.00 ਟੈਕਸ ਅਤੇ ₹83.00 ਹੋਰ ਚਾਰਜ ਮੰਗੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੁੱਲ ₹726.00 ਹੋ ਗਿਆ। ਐਪ ਦੁਆਰਾ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਧੀਮਾਨ ਜੀ ਨੇ ਵਿਵਾਦ ਸਲਝਾਉਣ ਲਈ ₹685.00 GPay ਦੇ ਮਾਧਿਅਮ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ।

ਇਨਵੌਇਸ ਵਿਵਰਣ ਵਿੱਚ ਚੌਕਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਸੰਗਤੀਆਂ

ਸ਼੍ਰੀ ਸ਼ਿਆਮ ਟੂਰ ਐਂਡ ਟ੍ਰੈਵਲ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇਨਵੌਇਸ ਨੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ:

ਕੰਪਨੀ: ਸ਼੍ਰੀ ਸ਼ਿਆਮ ਟੂਰ ਐਂਡ ਟ੍ਰੈਵਲ
ਸਮੂਹ: ਐਨਕੇ ਸ਼ਰਮਾ, ਜ਼ੀਰਕਪੁਰ
ਫੋਨ ਨੰਬਰ: 9996073821
ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ: 232
ਤਾਰੀਖ: 16 ਸਤੰਬਰ 2024
ਵਿਵਰਣ: ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਏਅਰਪੋਰਟ ਤੋਂ ਸੈਕਟਰ 37, ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਡ੍ਰੌਪ
ਇਨਵੌਇਸ ਰਕਮ: ₹685.00
ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ: ₹685.00
ਬਾਕੀ: ₹0.00

ਇਨਵੌਇਸ ਦੀ ਰਕਮ ₹685.00, ਐਪ 'ਤੇ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਕਿਰਾਏ ਤੋਂ ਕਾਫੀ ਵੱਧ ਹੈ, ਜੋ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਅਨਦੇਖੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ

ਇਹ ਘਟਨਾ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਏਅਰਪੋਰਟ 'ਤੇ ਟੈਕਸੀ ਸੇਵਾ ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਐਪ 'ਤੇ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਕਿਰਾਏ ਅਤੇ ਅਸਲ ਰਕਮ ਵਿਚਕਾਰ ਦੇ ਵਿਸੰਗਤੀਆਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਮੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਨੇ ਪਬਲਿਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸੁਧਾਰਕ ਉਪਾਅ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਹੈ।

ਇੰਡ੍ਰਾਈਵਰ ਅਤੇ ਟੈਕਸੀ ਏਜੰਸੀ ਦੀ ਮਿਲਭਗਤ

ਇੰਡ੍ਰਾਈਵਰ, ਜੋ ਉਚਿਤ ਮੂਲਯ ਨਿਰਣਾਯਣ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਮੰਨਤਾ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਦਾ ਹੋਇਆ ਦਿਸਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਵਿਸੰਗਤੀਆਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਇਸਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀ ਸਮਰਪਣ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਸ਼੍ਰੀ ਸ਼ਿਆਮ ਟੂਰ ਐਂਡ ਟ੍ਰੈਵਲ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਖੁਲ੍ਹੀ ਅਨਦੇਖੀ ਨੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਅਤੇ ਅਨਯਾਇਕ ਵਰਤਾਵ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਕਰਵਾਈ ਦੀ ਲੋੜ: ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ

ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਏਅਰਪੋਰਟ ਪ੍ਰਾਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਇੰਡ੍ਰਾਈਵਰ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ। ਸਥਾਪਿਤ ਕਿਰਾਇਆ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਲਾਗੂ ਕਰਨੀ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਉਪਾਅ ਲਾਗੂ ਕਰਨੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਚੇਤ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਸੰਗਤੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ।

ਨਿਸ਼ਕਰਸ਼

ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਏਅਰਪੋਰਟ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਚਾਰਜ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਟੈਕਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀਤਾ ਦੀ ਤਤਕਾਲ ਲੋੜ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੰਡ੍ਰਾਈਵਰ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਟੈਕਸੀ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਜਵਾਬਦੇਹ ਠਹਿਰਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਜਨਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਮੁੜ ਬਹਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨਾਲ ਉਚਿਤ ਵਰਤਾਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ।