होशियारपुर- पूर्व सांसद अविनाश राय खन्ना ने कहा कि मूक-बधिर लोग बोलने व सुनने में असमर्थ होते हैं, जिसके कारण वे न तो किसी की सुन सकते हैं और न ही किसी को अपनी समस्या बता सकते हैं। खन्ना ने कहा कि वैसे तो सरकार ने सभी के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं|
 लेकिन किसी भी आपातकालीन स्थिति में मूक-बधिर लोग न तो फोन पर किसी को अपनी समस्या बता सकते हैं और न ही फोन पर समाधान सुन सकते हैं, जिसके कारण मूक-बधिर लोगों के लिए बिना किसी की मदद के फोन हेल्पलाइन का विकल्प कारगर नहीं है।
खन्ना ने कहा कि उन्होंने पहल करते हुए देश के सभी मूक-बधिर लोगों की इस समस्या के स्थाई समाधान के लिए केंद्र सरकार से व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर जारी करवाने का निर्णय लिया, क्योंकि मूक-बधिर लोग बोलने व सुनने में असमर्थ होते हैं, लेकिन वे किसी भी आपातकालीन स्थिति में बिना किसी की मदद के व्हाट्सएप पर सरकार से मदद ले सकते हैं। 
खन्ना ने बताया कि वह काफी समय से मूक-बधिर लोगों के लिए व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर जारी करवाने के लिए संघर्ष कर रहे थे, जिसके चलते उन्होंने प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी, केंद्रीय संचार मंत्रालय, समाज कल्याण मंत्रालय, लोकसभा याचिका समिति के चेयरमैन को पत्र लिखे थे। 
खन्ना ने बताया कि आखिरकार उन्हें सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता मंत्रालय के पत्र के माध्यम से बताया गया कि केंद्र सरकार ने मूक-बधिर लोगों के लिए व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर 8929667579 जारी किया है और www.depwd.gov.in वेबसाइट पर एक क्यूआर कोड बनाया गया है। एक कोड दिया गया है, जिसे स्कैन करके इस वेबसाइट से सीधा जुड़ा जा सकता है। 
इस अवसर पर खन्ना ने प्रधानमंत्री मोदी, संबंधित मंत्रालयों और लोकसभा समिति का आभार व्यक्त करते हुए कहा कि यह व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर मूक-बधिर लोगों के लिए किसी भी आपातकालीन स्थिति में बिना किसी मदद के सरकार तक अपनी शिकायत पहुंचाने में काफी मददगार साबित होगा।